Last day to register for High Impact Presentations! Register Now
Live Online Iconمباشر عبر الانترنت
الخدمات
Customer Service

خدمة العملاء المتميزة

إن الالتزام بالخدمات المتميزة لخدمة العملاء يعني أحياناً التعامل مع هؤلاء العملاء غير السعيدين جداً، هذا البرنامج التعليمي التفاعلي الذي يستغرق ساعة واحدة سوف يأخذك من خلال عملية تتألف من ثمان خطوات لحل شكاوى العملاء والتعامل مع احتياجات كل عميل مهما كانت صعبة.

حول

إن الالتزام بالخدمات المتميزة لخدمة العملاء يعني أحياناً التعامل مع هؤلاء العملاء غير السعيدين جداً، هذا البرنامج التعليمي التفاعلي الذي يستغرق ساعة واحدة سوف يأخذك من خلال عملية تتألف من ثمان خطوات لحل شكاوى العملاء والتعامل مع احتياجات كل عميل مهما كانت صعبة.

ماذا ستتعلم

تعلم كيفية إبقاء المهنية في المواقف العاطفية، بعيداً عن مجاملات الهاتف الأساسية. اتبع عملية متسقة لحل الشكاوى والخلافات، والأهم من ذلك اكتشف كيفية إشراك العملاء حقاً وبناء علاقات دائمة.

لم تريد تعلم ذلك

إن تفاصيل خدمة العملاء يمكن أن تحدث فرقاً كاملاً، فاتباع الإرشادات الموثقة سوف يضمن، في نهاية المطاف، أن الاحتياجات العاطفية والعملية للعميل لا يتم الوفاء بها فحسب بل يتم تجاوزها أيضاً. فكل مشكلة تحلها بموقف إيجابي ومفيد يقوي العلاقات مع العملاء.

كيف ستساعدك

سوف تساعدك هذه العملية على تجاوز التحديات اليومية حتى تتمكن من التركيز على بناء الولاء. والخلافات التي بدت كبيرة في وقت ما سوف تبدو بسيطة مما يمهد الطريق لتقديم خدمة عملاء متميزة، وسوف تكتسب مؤسستك قاعدة من العملاء الذين يعرفون قيمتك ويراعونك في كل التفاعلات.

Select the best option for you:
أي لغة
أي مدة زمنية
أسئلة؟ فقط اِسأل
سيتم استخدام هذه المعلومات التي تقدمها وفقًا لشروطنا سياسة الخصوصية.
طباعة الصفحة
مشاركة
Select the best option for you:
أي لغة
أي مدة زمنية
أسئلة؟ فقط اِسأل
سيتم استخدام هذه المعلومات التي تقدمها وفقًا لشروطنا سياسة الخصوصية.
Questions?
: