Coburg
" في مثل هذه السوق التنافسية التي لا يوجد فيها مجال كبير للمناورة، لاحظت كوبرج أنها بحاجة إلى الحصول على فريق إدارة يعمل معاً لخفض التكاليف وزيادة الكفاءة. عملت ديل كارنيجي مع كوبرج لتحديد الأهداف ووضع حل مخصص يناسب الاحتياجات." في نهاية المطاف، كان الجميع متفق على أن هذا هو ما أرادوه بالضبط، بل وشعروا أنه هذا ليس فقط ديل كارنيجي بل كارنيجيكوبرج" حسب ما يقول راكلي. كما يقول راكلي أن برنامج التدريب المخصص الذي وضعته ديل كارنيجي لألبان كوبرج قد أنتج نتائجاً ملموسة أكثر من تعديل الاستثمار.
" بسبب المنافسة الشديدة اضطرت كوبرج للألبان أن تزيد إنتاجيتها وكفاءتها بحيث يمكن أن تستمر في المنافسة في السوق إذ أن المنتجات قابلة للتلف والهوامش حادة جداً."
وضعت كوبرج وديل كارنيجي برنامج قيادة مخصص لمساعدة المديرين على زيادة التواصل والتعاون للحد من تكلفة ممارسة الأعمال التجارية.
وقد تمكنت الاتصالات المتزايدة بين الإدارة من زيادة القيمة النهائية مما أدى في نهاية المطاف إلى تغيير الطريقة التي أنتجت بها كوبرج منتجاتها. وقد ساهم هذين العاملين في جعل كوبرج تحصل على إحدى أفضل سنواتها في التاريخ الحديث من حيث صافي الربح حسب قول راكلي.
"أوصيت مكتب الشركة بشدة أن يفكروا جدياً باستخدام برنامج تدريب الإدارة من ديل كارنيجي. أخبرتهم أنه جو لبناء فريق عظيم، وأن الجميع يحصل على فهم أفضل والتزام أكبر وهو ما تسعى الشركة لتحقيقه."
