نصائح ديل كارنيجي السريعة لخدمة العملاء المميزة
قد يبدو ذلك بسيطاً، ولكن القيادة والنمو ينبعان من خدمة العملاء ورضاهم. وإن تحويل العميل إلى بطل يتوقف على اتقان التفاصيل في جميع أنحاء دورة حياة العملاء. هذا الدليل يقدم نصائح عملية لخدمة العملاء يمكنك استخدامها على الفور - وترك منافسيك بعيدين جداً في كل مرة.
