Giant
Прилагането на приспособената програма от курса Дейл Карнеги помогна на хората да се адаптират към променящите се приоритети на Джайънт. Отделните служители бяха обучени да излязат от удобните си сфери и да потърсят начини да реагират в реални работни ситуации от различен тип, в рамките на безопасността за съответната категория и възрастова група. С помощта на Дейл Карнеги Трейнинг Джайънт Фуд достигна до споделена визия за управление и създаде работна среда, в която всички служители могат да се чувстват ангажирани в поредната мисия и в успеха на компанията.
След интензивен период на сливане на ръководни постове много от дългогодишните служители напуснаха Джайънт, а оставащият персонал понесе последиците от намаления състав. Според Нанси Крисафули, мениджър по квалификацията в Джайънт, компанията "разполагаше с изключителни оператори с отлични технически познания, но с ограничен лидерски опит." Стресът и несигурността свалиха стандартите за производителност на компанията и я подтикнаха да потърси квалифицирани служители в самата организация, за да ги издигне до ръководни позиции.
Дейл Карнеги Трейнинг приспособи структурата на курса си така, че да отрази променящите се приоритети на Джайънт. Сменяйки обучението в класните стаи с това на работното място, Дейл Карнеги Трейнинг предизвикваше служителите на Джайънт да прилагат научените инструменти и тактики в ежедневната си практика и ги подготвяше да възприемат по-балансиран и гъвкав управленски подход.
Обучението се оказа сплотяващо за сътрудниците на Джайънт, обедини различни аспекти на организацията и помогна да паднат комуникационните бариери, съществували някога между корпоративното и оперативното ниво на бизнеса. Едновременно с повишената увереност и самочувствие мениджърите станаха по-продуктивни и по-успешни в отношенията си, поощрявайки обща атмосфера, основана на доверие, уважение и възлагане на по-важни задачи. В резултат Джайънт Фуд достигна до споделена визия за управление и създаде работна среда, в която всички служители могат да се чувстват ангажирани в поредната мисия и в успеха на компанията.
"Качество на живота винаги е в центъра на внимание при продажбите на хранителни стоки на дребно. Обучението на Дейл Карнеги е от ключово значение, когато подпомагаме нашите сътрудници да постигнат равновесие. Можете да видите и усетите разликата в нашите магазини. Нивото на стрес е по-ниско. Хората са усмихнати. Към клиентите се отнасят добре.
