Los gerentes importan: Un acercamiento centrado en las relaciones para lograr compromiso

El compromiso se traduce en colaboradores y clientes leales y felices. El compromiso lleva a mejorar los niveles de retención e impacta en los resultados netos. Conocer cómo el supervisor inmediato puede actuar como catalizador del compromiso del colaborador te permite apalancar esta herramienta para mover la aguja de los niveles del compromiso del colaborador y del impacto en los resultados netos.