Conclure la vente avec une approche relationnelle

Pour offrir de la valeur à vos clients, vous devez avant tout avoir une compréhension claire de leurs besoins. A cet effet, la chose la plus importante que vous pouvez faire dans n'importe quelle interaction avec un client, c'est de poser des questions et d'écouter. Lorsque vous avez la situation bien en main concernant leurs exigences, vous êtes en mesure d'offrir des solutions et ainsi demander l'opportunité de former un partenariat d'affaire.