Astuces Dale Carnegie pour un service clientèle remarquable

Cela pourrait sembler simple, mais générer de la rentabilité et de la croissance provient du service client et de la satisfaction. Transformer un client en champion dépend du perfectionnement de chaque détail à travers la vie de celui-ci. Ce guide offre des astuces de service clients pratiques que vous pouvez utiliser immédiatement - et qui laisseront vos concurrents à l'écart… à. chaque. fois.