Les managers comptent : Une approche de l'implication centrée sur les relations

L’engagement est synonyme d’employés heureux et loyaux... et de clients heureux et fidèles. L’engagement conduit à l’amélioration des niveaux de rétention et influence positivement les résultats financiers. Savoir comment les superviseurs immédiats agissent comme catalyseur de l'engagement des employés vous permet de tirer parti de cet outil pour influencer les niveaux d’engagement des employés et l’impact sur les résultats.