Guide de résolution des conflits internes

L'habileté d'interaction avec les gens est encore plus importante aujourd'hui avec les pressions de nos environnements de travail complexes et en changement constant. Ce livre présente des idées pour analyser des situations de conflit et des méthodes de résolution qui favorisent la coopération. Découvrez comment interpréter des réactions individuelles face au conflit, leur permettant de comprendre et de mieux gérer les émotions et les besoins.