Managers Matter

Keterlibatan berarti karyawan yang bahagia dan loyal, serta pelanggan setia dan bahagia. Keterlibatan mengarah pada perbaikan tingkat retensi dan dampak terhadap profit. Mengetahui bagaimana atasan langsung bertindak sebagai katalis untuk keterlibatan karyawan memungkinkan Anda memanfaatkan peluang ini untuk meningkatkan keterlibatan karyawan, dan dampak pada hasil akhir.