Dale Carnegie Quick Tips for Outstanding Customer Service

단순하게 들릴수도 있지만 수익성과 성장을 이끄는 원동력은 고객 서비스와 만족도입니다. 일반 고객을 챔피언 고객으로 변화시키려면 고객 라이프 사이클에 맞게 세부사항을 얼마나 완벽하게 잘 처리하는지에 좌우됩니다. 이 과정에서 즉시 사용가능한 실질적인 고객 서비스 팁을 제공합니다.