Last day to register for High Impact Presentations! Register Now
Live Online IconLive Online
Customer Service
Service Training

Attitudes for Service

Bij elk klantencontact ben je verantwoordelijk voor de houding die je uitstraalt! Deze opleiding zal je helpen om de juiste houding te ontwikkelen voor uitstekende klantenservice.

Over

Bij elk klantencontact ben je verantwoordelijk voor de houding die je uitstraalt! Deze opleiding zal je helpen om de juiste houding te ontwikkelen voor uitstekende klantenservice. Je leert hoe je relaties kan opbouwen, klanttevredenheid kan bevorderen en in elke situatie een positieve houding kan behouden.

Wat je zal leren

Leer om een vriendelijke bereidwilligheid uit te stralen om klanten op een rustige, energieke manier te dienen, in elke interactie met de klant. Ontdek manieren om je zelfkennis te verhogen, je communicatievaardigheden te verbeteren en de juiste vragen te stellen. Met de Vier Factoren van Klantenservice bepaal je doelen om een specialist in klantenrelaties te zijn.

Waarom je het wil leren

Op het vlak van klantenservice geldt: mentaliteit boven bekwaamheid. Een superieure mentaliteit gericht op klantenservice hebben, betekent de verwachtingen begrijpen, net dat beetje meer doen, en een pleitbezorger voor je klanten zijn. Behulpzaam zijn, oprecht interesse en respect tonen, dit alles beïnvloedt het gedrag van de klant – van onverschilligheid naar loyaliteit.

Hoe het je zal helpen

Je zal in staat zijn om je huidige mentaliteit gericht op klantenservice te evalueren en doelen voor verbetering op te stellen. Het behalen van deze doelen zal je organisatie laten opvallen. Door de uitstekende service die je aanbiedt, zullen je klanten in de toekomst naar je terug blijven komen! Bouw een loyale klantenbasis op en kijk hoe je winsten de hoogte in schieten.

Select the best option for you:
Elke taal
Elke duur
Vragen? Gewoon stellen
Deze informatie die u verstrekt, wordt gebruikt in overeenstemming met de voorwaarden van onze privacybeleid.
Pagina afdrukken
Delen
Select the best option for you:
Elke taal
Elke duur
Vragen? Gewoon stellen
Deze informatie die u verstrekt, wordt gebruikt in overeenstemming met de voorwaarden van onze privacybeleid.
Questions?
: