Managers Matter

Betrokkenheid betekent gelukkige, loyale medewerkers, en gelukkige, loyale klanten. Betrokkenheid leidt tot een verbetering van personeelsretentie en heeft een invloed op de resultaten. Weten hoe directe leidinggevenden als katalysator dienen voor medewerkersbetrokkenheid, maakt het mogelijk deze tool goed te benutten om een impact te hebben op de medewerkersbetrokkenheid en de resultaten.