Internal Conflict Resolution Guidebook

Het talent om met mensen om te gaan is tegenwoordig nog belangrijker door de druk van de huidige complexe en snelle werkomgeving. Het boek geeft ideeën om conflictsituaties te analyseren en methodes om deze op te lossen om zo samenwerking te stimuleren. Ontdek hoe je individuele reacties op conflictsituaties kan interpreteren, voor een beter begrip en een beter beheer van emoties en behoeften.