Last day to register for High Impact Presentations! Register Now
Live Online IconNettbasert
Customer Service
Stresshåndtering

To trzygodzinne szkolenie online pozwoli uczestnikom prowadzić prawdziwą interakcję z trenerem poznając umiejętności, które Dale Carnegie przekazywał kolejnym pokoleniom.

Om oss

Skarga klienta wcale nie musi być negatywną wiadomością! To szkolenie online zapewnia strategie potrzbene do radzenia sobie ze skargami w pozytywny sposób korzystnt dla obu stron. Wykorzystaj strategię, która pozwoli ci dobrze zareagować na wszelkie wątpliwości klientów i obróć je w możliwości do zbudowania lojalności twoich klientów.

Hva du vil lære

Naucz się wyjaśniać nieporozumienia i redukować stres troszcząc się o klientów na emocjonalnym i racjonalnym podłożu. Dotrzyj do sedna kłopotu klienta, użyj swoim umiejętności rozwiązywania problemów i wzmocnij relację z klientem. Zamień skargi w nadarzające się okazje do wprowadzenia zmian i zbuduj lojalnośc klienta.

Hvorfor du bør lære det

Aby podtrzymać relacje z klientem, należy mieć konsekwentnie działającą na wysokim poziomie obsługę klienta. Jednak mimo najszczerszych chęci, obsługa może nawalić. TO szkolenie pokazuje jak radzić sobie z trudnymi i stresującymi sytuacjami oraz jak wyciągnąć korzyści z dobrze obsłużonej skargi. Nauczysz się wykorzsytwywać każdą okazję nadchodzącą nawet z niespodziewanej strony.

Hvordan det vil hjelpe deg

Dzięki rozwiniętym umiejętnościom rozwiązywania konfliktów, zbudujesz reputację osoby konsekwentnej i skutecznej. Poskromisz emocje nawet w anjtrudniejszej sytuacji i będziesz dbał o niski poziom stresu w miejscu pracy. Obserwuj wzrost liczby klietnów dzięki temu, że czują się docenienie i szanowani.

Select the best option for you:
Alle språk
Alle varigheter
Spørsmål? Bare spør
Informasjonen du gir vil bli brukt i samsvar med vilkårene i vår retningslinjer for personvern.
Skriv ut side
Del
Select the best option for you:
Alle språk
Alle varigheter
Spørsmål? Bare spør
Informasjonen du gir vil bli brukt i samsvar med vilkårene i vår retningslinjer for personvern.
Questions?
: