Tạo doanh thu bằng cách xây dựng quan hệ khách hàng.

Để cung cấp giá trị cho khách hàng, trước hết bạn phải hiểu rõ nhu cầu của họ. Để làm được điều đó, điều quan trọng nhất bạn có thể làm trong bất kỳ tương tác khách hàng là đặt câu hỏi, và lắng nghe. Một khi bạn đã nắm vững những yêu cầu của họ, bạn có thể đưa ra các giải pháp và sau đó yêu cầu cơ hội để hình thành mối quan hệ đối tác kinh doanh.