內部衝突解決指引

現今的工作環境日益復雜，節奏越來越急速，因此與人交流的能力變得更為重要。本電子書教導您如何分析衝突情境況，制定有利合作的解決方案，並讓您學會解讀員工應對衝突的方式，幫助他們彼此了解，更好管理情緒和需求。