當今的工作環境日益復雜，節奏越來越快，因此，與他人交流的能力也就變得更為重要。該電子書主要闡述了如何分析衝突情境並制定有利於培養合作關系的解決方案。讓您學習解讀員工應對衝突的方式，幫助他們了解並更好地管理自己的情緒和需求。
