卡内基定制课程帮助员工适应 Giant 不断变换的工作要求。同时，指导员工挑战自己的舒适区，在安全环境内和同事的帮助下主动应对不同类型的现实工作情况。Giant Food 在卡内基训练的帮助下创造了共享管理模式，所有员工都可以参与正在进行的任务，为公司的成功贡献自己的力量。
尽管公司经历了大幅度的人事变动，但那些卡内基毕业学员仍然坐在管理层的位置。卡内基校友网日益发展壮大，拉近了 Giant 各部门的距离，有利于消除公司和业务运营方曾经存在的交流障碍。公司致力于促进员工的个人成长和职业发展，这让每一位员工都为自己服务的公司感到自豪。
挑战
在管理合并的非常时期，许多 Giant 老员工都离开了公司，同时，很多员工面临着裁员的风险。据 Giant 培训经理 Nancy Crisafulli 所述，公司“有很多优秀的运营人员，他们拥有精湛的技术，但却没有什么领导经验。”各种压力和不确定性降低了公司的绩效标准，迫切要求公司在内部找到合格的管理人员。
解决方案
卡内基训练针对 Giant 不断变换的工作要求调整了卡内基课程结构。卡内基课程交替开展课堂学习和在职工作，要求 Giant 员工在日常工作中应用所学的工具和技术，帮助他们采用更平衡和更灵活的管理方法。
成果
这次培训为 Giant 员工带来了持久的影响，拉近了 Giant 公司各部门的距离，有利于消除公司和业务运营方曾经存在的交流障碍。同时，管理人员的信心和自我意识得到了加强，他们的工作效率和处理人际关系的能力大幅提升，一种基于信任、尊重和激励的企业文化逐渐形成。最终，Giant Food 成功创造了共享管理模式，所有员工都可以参与正在进行的任务，为公司的成功贡献自己的力量。
“生活品质一直是食品零售行业关注的重大议题。卡内基训练能够帮助员工找到生活和工作的平衡点。 您可以在我们的商店里用眼睛和耳朵去感受不同之处。 您会发现，所有人的压力变小了， 大家都在微笑， 员工也会更好地服务顾客。”
