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管理客戶期望

不論公司規模是大是小,建立忠誠的客戶群都是成功的必要條件。一直以來,如果公司履行承諾,客戶都會與其繼續合作。

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不論公司規模是大是小,建立忠誠的客戶群都是成功的必要條件。一直以來,如果公司履行承諾,客戶都會與其繼續合作。本網上直播互動課程將教授您持續管理客戶的期望,從而建立信任和長久的客戶關係。

課程內容

認清客戶的最初期望,學習以萬全的策略,不斷超越他們的期望!您將能與客戶共同設立務實的期望,並在往後一直按照流程來管理這些期望。您不僅能建立和深化與客戶的關係,還能了解自己的影響力。

為何需要學習本課程

本協作課程參與性高,能有效提升您的客戶服務技巧。您將學會清楚表達商業承諾,有助您與新客戶建立關係,並改善與舊客戶的關係。您持續為客戶提供優質服務,將為您的公司贏得每位客戶的信任和尊敬。

本課給您的幫助

在客戶服務中,始終如一是關鍵所在。當您的公司總能信守承諾,就能建立聲譽,也會有越來越多的回頭客戶!您將學會建立忠誠的客戶群,推動您的事業步步高升,最終獲得成功。

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